某项目由你当项目经理,怎么样?我脱口答道:“可以呀”。当时心里暗自高兴,感到有一种终于熬出来头的感觉,下班后还与几个要好的同事私下庆祝了一下。可是没过1个月,我就后悔了,当初真不应该答应他。该项目本来工期就紧,而且人手不够、设备配套也不全,所以加班加点是必然的,刚开始让大家加加班,大家们都还听,可是随着加班次数越来越多,有些人就不买帐了,这是人员管理方面;投入的机械设备严重不足,根本没办法完成工期。况且这种小项目许多事情如人工、材料和机械的使用都是有领导直接控制。结果总是受领导批,你怎么不催他们?怎么不让他们加班?材料要合理使用呀!设备怎么总是闲置?……当时感觉特别委屈,我凭什么让他们加班,我的物资设备计划根本没有落实(实际是无法控制),凭权力?我没有。因为当时单位的加班分为两类,一类是员工加班经上级批准后有加班费,其余的加班就是没有加班费;我所接受的工程难度大、工期短,领导还不想过多投入,而许多批准的权力在我的领导手里。而且,对项目成员的考核和收入的发放也主要是领导拍板。所幸的是,一段时间以后我就脱离了苦海,被调到另一个项目了。调换工作时,领导告诉我,当时对我没有信心,所以要扶上马、走一程!经过一段时间的考验以后,他认为我可以自己单独做项目了,才放开手的……好险哪!可鬼使神差,作为项目经理,我又开始了新的项目管理。但有所不同的是,这次是在一个规范的项目,作为项目经理,有着相当大的权力。我可以给项目组的成员绩效打分(最终的考核权还是在职能部门经理手里),而且我打的分权重很大,职能部门经理一般都会按照我的考核意见去给结果。同时,我还可自己决定是否让人加班、建议重新审视计划,决定物资设备的调用等权利。当然、看到这里,各位可能很羡慕吧,当时确实感觉项目管理比原来好做多了,但是压力却更大了。当年做项目经理时,只要按照计划要求,到时完成任务就可以了。现在不行了,除了要按质量、计划交出工程外,还要对工程全权负责。
从我做项目经理到现在已经有数年的时间了,企业对项目管理的重视程度在提高,项目管理的水平也在提高。每次与企业交流时,总会与他们交流以下有关方面的问题。通过与多家公司交流和自己的亲身经历,我认为造成项目管理失败的主要原因有:
1、项目经理职责不明确,有责少权,或有责无权,项目经理成为是一个项目协调员,无法有效对项目组进行领导和管理。项目经理任职资格不明确,很多公司不知道一个项目经理应该具备那些技能和素质,只是照抄照搬其他公司的一些要求,无法有效的选拔和培养合格的项目经理
2、项目经理与职能部门经理的职责权限划分不明确,出了问题,无法及时处理或经常扯皮。如项目成员该向谁汇报、项目成员的绩效该由谁来考核等。
3、项目经理定位不明确,身兼多职,结果是项目管理没做好,技术也没有精力做。领导行政指派,将一些不愿意或不合适的人送上了项目经理岗位。
4、遇到权威、上级、学霸的“挑战”,项目经理经常会一些权威、老资格、上级、学霸的挑战,工作阻力较大。
5、激励机制不明确,导致职能部门与项目组的利益冲突。缺乏有效激励,项目组缺乏动力。
6、项目资源不足,项目成员经常被抽走、换人等;项目需求管理缺乏规范与控制,导致项目变更频繁;缺乏项目管理体系,项目管理过程不规范,缺少相应的项目管理工具和技能。
面对问题和挑战,我们不应该放弃,因为这些问题是可以改进的,而且一些优秀的企业已经给我们做出了榜样。为什么他们的项目管理能够做的很好呢?项目管理应该如何改进和规范呢?请大家讨论!
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