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如何管理形形色色的团队成员

发布日期:2017-11-01来源:网络来源编辑:张继蕊

[摘要]

   与团队成员一起工作,在完成解决方案的过程中,有些团队成员与你的意见不一致。意见不合是好事,也是应该鼓励的,因为这表示团队成员在思考并寻求项目的最佳解决方案。 但是有的时候,团队成员之间会因为各自不同的意见发生冲突,这些内部的冲突会形成小团队,出现不合作的现象,最终会影响项目的成功。作为项目经理,必须学会在团队中老练的处理问题,使得项目最终完成。

   在项目团队中,可能会遇到四种类型的成员。

   1、逃避者

   这些团队成员不喜欢面对任何的冲突,他们表面上只会点头,微笑,而在内心中存在抗议。他们一般属于公司的新人,害羞的或者受坦率队员的胁迫(包括项目经理)。当使用参与型方式进行决策时,需要每个人的意见,包括这些人。你很快会了解团队中谁是这种人,他们永远不会或者很少发表不同的意见或者反对任何人的意见。

   在团队会议中要争取这些人的意见,可以参考以下的意见:

   1)、每个队员就主题发表意见,并将意见写在黑板上。

   2)、如果可能,让团队成员思考问题,并把他们的想法Email给你。

   3)、征求建议时,首先要对这些逃避的团队成员直接点名。

   2、好斗者

   这些团队成员热爱争论,他们的意见通常和大众的想法相反。他们的意见是冲动的,他们显得比团队中的其他人聪明—至少他们这么认为。这些人也许非常聪明,在技术上受到过良好的教育,但是他们常常根据自己的习惯行动,而不是帮助团队取得最好的解决方案。

   试图使用以下的方法应付他们:

   1)、再其他队员提出意见之前,让他们先提出意见,这样就可以避免争论

   2)、让他们用清晰,准确的论证解释他们的观点。

   3)、如果需要,在征求解决方案时,私下与他们对话,寻求合作。

   3、思想者

   这些是团队成员的智者,他们听取别人的意见,然后基于讨论的结果得出自己的意见,这些人在项目团队中是优秀的。尽管他们的意见来自于他人,如果你认为他们应当尽早加入到整个团队中,试着和这些思想者一起参与讨论。

   4、理想主义者

   这些队员,他们的意图是好的,也许将项目看的过于简单,直接就能顺利完成,他们也许忽略了,他们根本就没有再寻求正确的结论。理想主义者通常是在技术上受到过很好的培训,但是实现过程的实践经验不足。这些团队成员通常善于学习,热心于提供项目解决方案。

   作为项目经理,对项目团队成员要有耐心,了解他们的个性,知道他们的动机是什么,应该花时间和团队成员在一起,与他们建立一个好的关系,要起到一个模范带头的作用。如果你与他们在一起只是谈论项目,给他们分配任务,评审他们的工作进展,那么不会提高你们团队的绩效。

  

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