如何管理形形色色的团队成员

发布日期：2017-11-01来源：网络来源编辑：张继蕊

[摘要]

　　 与团队成员一起工作，在完成解决方案的过程中，有些团队成员与你的意见不一致。意见不合是好事，也是应该鼓励的，因为这表示团队成员在思考并寻求项目的最佳解决方案。 但是有的时候，团队成员之间会因为各自不同的意见发生冲突，这些内部的冲突会形成小团队，出现不合作的现象，最终会影响项目的成功。作为项目经理，必须学会在团队中老练的处理问题，使得项目最终完成。

　　 在项目团队中，可能会遇到四种类型的成员。

　　 1、逃避者

　　 这些团队成员不喜欢面对任何的冲突，他们表面上只会点头，微笑，而在内心中存在抗议。他们一般属于公司的新人，害羞的或者受坦率队员的胁迫(包括项目经理)。当使用参与型方式进行决策时，需要每个人的意见，包括这些人。你很快会了解团队中谁是这种人，他们永远不会或者很少发表不同的意见或者反对任何人的意见。

　　 在团队会议中要争取这些人的意见，可以参考以下的意见：

　　 1)、每个队员就主题发表意见，并将意见写在黑板上。

　　 2)、如果可能，让团队成员思考问题，并把他们的想法Email给你。

　　 3)、征求建议时，首先要对这些逃避的团队成员直接点名。

　　 2、好斗者

　　 这些团队成员热爱争论，他们的意见通常和大众的想法相反。他们的意见是冲动的，他们显得比团队中的其他人聪明—至少他们这么认为。这些人也许非常聪明，在技术上受到过良好的教育，但是他们常常根据自己的习惯行动，而不是帮助团队取得最好的解决方案。

　　 试图使用以下的方法应付他们：

　　 1)、再其他队员提出意见之前，让他们先提出意见，这样就可以避免争论

　　 2)、让他们用清晰，准确的论证解释他们的观点。

　　 3)、如果需要，在征求解决方案时，私下与他们对话，寻求合作。

　　 3、思想者

　　 这些是团队成员的智者，他们听取别人的意见，然后基于讨论的结果得出自己的意见，这些人在项目团队中是优秀的。尽管他们的意见来自于他人，如果你认为他们应当尽早加入到整个团队中，试着和这些思想者一起参与讨论。

　　 4、理想主义者

　　 这些队员，他们的意图是好的，也许将项目看的过于简单，直接就能顺利完成，他们也许忽略了，他们根本就没有再寻求正确的结论。理想主义者通常是在技术上受到过很好的培训，但是实现过程的实践经验不足。这些团队成员通常善于学习，热心于提供项目解决方案。

　　 作为项目经理，对项目团队成员要有耐心，了解他们的个性，知道他们的动机是什么，应该花时间和团队成员在一起，与他们建立一个好的关系，要起到一个模范带头的作用。如果你与他们在一起只是谈论项目，给他们分配任务，评审他们的工作进展，那么不会提高你们团队的绩效。

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