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传统项目管理七大疑惑

发布日期:2017-10-31来源:网络来源编辑:张继蕊

[摘要]

   在和产品开发部门的人员交流中,他们抱怨产品开发过程极具挑战,这源于产品本身定义的不明确,以及来自外部环境变化带来的大量变更,这让产品经理和相关项目经理“非常不爽”。 事实上,产品和项目经理的抱怨都有自己的“合理性”,毕竟,在一定程度上,产品经理和项目经理严重的受制于企业所面临的环境变化。对于高级管理层来说,他们关注的是企业层面的“价值”,而不会聚焦于某个特定的产品或项目,所以在大量的产品和项目诞生过程中,必然有失败的,有成功的。

   但是,任何企业都期望做到“价值100%”,但这的确是困难重重。所以企业在尽可能寻求一种获得“最高价值”的做法。

   以项目管理为例,在产品开发、软件及其他IT领域,越来越意识到,传统预测型(瀑布模型)项目管理模式似乎越来越不给力,人们已经很难通过这种方式来实现项目的价值,其中有几个点值得讨论:

   1、 预测型导致产品或软件版本的发布时间越来越长。以我所参与的一个产品开发项目来说,以前一款产品的发布时间可能是8个月就能确定,现在则可能会达到16个月,你会觉得这个过程显得非常迟钝和臃肿,而且我们深刻的感觉到自己的投入更多,但是产出的成果却更少。

   2、 预测型让产品不能够按时发布。本来我们期望在年底给客户交付,但是年前1个月我们还没有完成整个项目的一半,你期望给客户一个完整的结果,甚至于是惊喜,但是发现并不是那么回事,这个问题几乎人人都碰到过,预测性过分的强调了一切都是稳定的,一切都按照既定的流程就可以搞定的原则,但这显然在一些产品开发过程中出现了问题。

   3、 直到产品发布,其稳定性所耗费的时间越来越长。我们好不容易将一款完成是产品交付给客户,但是发现稳定性不高,于是,项目组又开始炒冷饭。更有甚者,安排一个庞大的运维团队提供无休止的后期服务,而且这种损失带来的成本浪费似乎对一些管理者并无警示。

   4、 项目计划制定时间越来越长,而且还不准确。我在负责一个工程设备部署项目的过程中,和团队成员共同讨论计划的拟定,我告诉他们,计划的拟定好比是抛物线,差不多就可以,如果耗费的时间越多,可能越偏离准确的地方。预测型给计划制定带来了困难,希望一次性确定要做的所有事情,还不希望有变更,这几乎是不可能的。

   5、 产品、软件版本发布期间难做更改。预测型就好比一对父母为自己的孩子打造了一个量身的成长路线。殊不知,孩子是受制于环境的,对于父母来说,孩子按照他们的思路成长到10岁,突然告诉父母要改变孩子的发展路线,这对孩子父母来讲很难接受。反而如果孩子从小就是按照环境的变化来应对成长,则就容易变化的多。产品或软件开发也是类似。

   6、 预测型项目的质量越来越差。虽然不是全部或绝对,但这个情况在本人过去几年的履历中非常明显。做个这样的比喻,预测型好比动物园中圈养的老虎,一切都是按照动物园的标准饲养。这个老虎相对于野生的(完全有自然培养的),其质量就差劲的多。产品或项目开发过程中,一切按照既定的思路去开展,就是这么一个道理。

   7、 预测型项目让团队更疲惫。为什么这么理解,按照心理学,如果一个人在一个时间段持续聚焦于三件以上的事情,他就做不好任何一件(排除有些狂人),最好是同时负责两件事情。传统项目让团队疲于奔波各个任务之间。在本人参与的项目中,有团队成员几乎成了“生产技术的工人”,他们甚至于不知道为哪个项目在努力,他们无暇关注为谁干活,他们只有一个精力:干完活。这就是一个非常值得思考的问题。

   传统项目管理模式为整个项目管理事业奠定了坚实的基础,而且在各个领域都能够发挥价值。但是我们需要思考的是:在一些诸如产品、软件开发等领域,受制于环境变化带来的困扰,管理者需要思考,应该采用什么样的手段能够更加符合一个项目的投资收益最大化。我们都知道,预测型更加适合已经确定的目标和愿景、外部环境变化不是很大、期间的变更也很少、周期比较长等项目。

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