你知道“治人”和“管理”的区别吗？

发布日期：2015-03-20来源：网络来源编辑：张瑞晨

[摘要]现代社会的科技，经济正发生着日益迅猛的变化，数字地球、新经济浪潮在极大地改变着企业内外环境的同时，也对企业管理提出了更新、更高的要求。能否构建一个有序、开放、完整的管理系统，已成为制约企业发展快慢的关键。笔者认为：有序、开放、完整的企业管理系统应是制度管理、情感管理、创新管理的梯进与融合。

　　说起传统的治人之道：

　　在中国，叫刚柔相济，或恩威并举。

　　在美国，叫胡萝卜加大棒。

　　比较两国传统的治人之道，中美其实是大同小异。

　　中国的“刚”或“威”类似于美国的“大棒”，类似于现代社会以制度管理来规范人们的日常行为。

　　中国的“柔”或“恩”类似于美国的“胡萝卜”，类似于现代社会以情感管理来培育人们对法律制度的自觉服从。

　　传统的治人之道起源于传统的农耕社会。

　　农耕社会的特点是自给自足，拒绝竞争。治人的主要任务在于维护一个自给自足群体的稳定。因而，刚柔相济、恩威并举、胡萝卜加大棒、“制度管理”和“情感管理”相结合就能让每个群体成员心悦而诚服。

　　市场社会则不然。

　　市场经济本质上是一个交换经济。

　　交换什么?要么是自然资源，要么是非自然的人的创造。

　　基于自然资源的交换有限;

　　而基于非自然的人的创造的交换无限。

　　所以，以市场经济为背景，从企业发展的角度看人的管理，除了用于维护员工稳定的制度管理和情感管理外，还得加上一个旨在提升员工和企业创新能力的创新管理。

　　实行制度管理、情感管理、创新管理的三位一体，即三阶梯管理，才叫适乎市场经济之潮流，顺乎企业发展之需要。

　　单纯的“制度管理”和“情感管理”是农耕经济的产物(注意，这里我用了引号，它们不是真正意义上的制度管理和情感管理，而是刚或威或大棒、柔或恩或胡萝卜的近义词)，忽视人的创造性，不需要推陈出新、标新立异。只需要把人管住，管稳，稳定压倒一切。只需要人的服从，并且是发自内心的服从。只需要每个被管的人规规矩矩、老老实实、服服帖帖就行，这就是农耕社会治人的本质。

　　在制度管理和情感管理之上，增加一个创新管理则是市场经济的产物，重视人的创造性，渴求源源不断的新理念、新方法、新产品、新增长。既需要把人管稳，也需要，甚至更需要把人管活，把每个人变成生机勃勃的人、活力迸发的人、创新创造的人。员工活，则企业活。员工求新求变，企业则日精日新，这才是市场社会管理的本质。

　　由此可见，农耕社会的治人与市场社会的管理是有根本区别的。

　　根本区别在是否认同，或支持创新。

　　认同创新，是市场经济，才可能诞生管理。

　　反之，不认同创新，是农耕经济，只能是治人，而非管理。

　　从这一根本区别出发，我们还可衍生出另外三点十分重要的区别：

　　区别一：两者的方法手段不一样。

　　农耕经济，“劳心者治人，劳力者治于人”。劳心的治人者心里很清楚，为了使劳力的被治者安分守已于自己的一亩三分地上，而不至有皇帝轮流做，或外面的世界更精彩的想入非非，或且将劳力的被治者牢牢地束缚、限制在自己的诸侯王国里，从一而终至死无悔，就得不遗余力地运用宣传教育工具让他们长期地处于蒙昧状态，使他们不知，不能去“不怕货比货，就怕不识货”。“民可使由之，不可使知之”。“不知不识，顺帝之则”。

　　治国、治州、治县如此，男人对付女人，丈夫管教妻子也是如此。这不，中国自古强调“女子无才便是德”。无才的女子，大字不识，大门不出，二门不迈，从来不知道天底下还有比自己老公更聪明、更英俊、更勤劳、更有钱的男人，只能死守着嫁鸡随鸡，嫁狗随狗，生为你的人，死为你的鬼，一女不侍二夫外的“传统美德”。

　　市场经济，管理者为了把被每个管理者锤炼成敢想敢说、敢为天下先、敢吃第一个螃蟹的人，就得一方面努力去引发他们内在的创新欲望，点燃他们内心的创造激情，使他们想创新;另一方面竭力为他们提供教育培训、交流互动、学习分享的机会，鼓励他们在职学习、终身学习，促进他们走出去，开阔眼界，永不满足，持续改善，使他们能创新。

　　治人的方法或手段是愚民和封闭，劳力者愚而后安，安于现状，知足常乐，天下天平。

　　管理的方法或手段是启智与开放，被管理者学而后知不足，知自己潜力所在，知进一步海阔天高，天高任鸟飞，越飞越高，高科技、高品质、高效率、高速度、高成长型企业。

　　区别二：各自看人的视角不一样。

　　农耕经济，劳心的治人者自以为老子天下第一，自以为高于劳力的被治者一等、几等。自己从来是高高在上、高不可攀的圣明天子和明镜高悬的父母官，普天之下的臣民、子民只能战战兢兢地匍匐在俺的脚下。自己英明伟大，言出法随，一句顶一万句。

　　市场经济，管理者以平等的眼光看待被管理者，相互之间是合作伙伴和团队成员。管理者发自肺腑，诚于中而形于外地尊重被管理者，尊重他们的人格，尊重他们的智慧，尊重他们的首创精神。大家都是一样的人，谁也不是傻瓜，谁也不是神。

　　区别三：彼此的人性假设不一样。

　　农耕经济，劳心的治人者把自己想成是天子、天才、天上的某个星宿，是上天派自己到人间来治理一方百姓的，这也就是为什么治人之道也被称之为牧民之道。当然啦，不同于被牧的牛马一般的草民，“天纵英才”们是能够通过修身养性来达到至善的境界。所以，也就不需要多此一举的监督和制衡了，那些统统都是市场经济的腐朽，不符合咱农耕经济的特色。

　　市场经济，管理者的人性假设是马斯洛或奥德费的需要层次论。不仅人人都具有依次上升的三种需要：生存发展的需要、相互关系的需要、成长发展的需要，而且人人都需要借助制度管理、情感管理、创新管理的梯进与融合来给予全方位的满足。至于其中的为什么，详见我的附文《制度管理、情感管理、创新管理》，或《三阶梯管理》一书，不再赘述。

　　说到这里，我觉得，凡是在进行工商业活动的朋友委实应该静下心来问一问自己：

　　“我真的知道什么是管理吗?”

　　“我真的在从事管理吗?”

　　“我真的在被管理者管理吗?

　　“我所处的商业组织或环境中，究竟有几分管理，几分治人?”

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