高技能人才一般受过比较好的教育,具有良好的知识和较强的动手能力,是技能资本的拥有者,对于企业发展具有重要意义。设计出一个能吸引和留住优秀高技能人才并激励他们不断开发自己潜能的体制机制是每个企业追求的目标。
一、建立富有激励性的薪酬体系
对于高技能人才来说,薪酬所反映的劳动交换的内涵已不限于低层次的等价交换,而是包含了更为丰富的人文色彩。一般看来,高技能人才普遍将薪酬看作能力、地位、自尊和自我价值实现的象征。比如,薪酬在一定程度上起到满足高技能人才的社会地位需求的作用;收入的高低是工作业绩的显示器,它反映了高技能人才的专业水平和工作能力,表明了员工在企业中的相对地位;高技能人才薪酬的提高,表明他的工作业绩得到组织的认可,或者预期其在企业的地位还可以上升,从而使员工产生成就感,激发最大的工作热情。实际的管理中,一些企业尚未能充分运用薪酬的激励作用,主要是分配方式的不尽合理而使报酬与绩效不对称消解了薪酬的激励功能。企业在设计富有激励性的薪酬系统时必须考虑公平性、竞争性、层次性、动态性和民主性五个关键决策,必须对高技能人才所在的关键岗位另眼相看。
二、设计强化性的自我激励系统
个体发展是高技能人才最强烈的需要。企业全面实行聘用制后,员工与单位大多数是合同制。在这种人事关系下,单位人的固定的终身制被打破了,而转向伙伴关系的合作形式。这种合作型的生产关系,使得双方的自由选择的空间大大增加,稳定性也明显降低,企业并不能保证员工的终身就业,提高其在未来社会竞争中的工作能力,获得终身就业,成为高技能人才的优势需要。企业可采用开辟多元化职业生涯路径,建立完备的职业培训和终身教育体系等,为高技能人才提供一个能动发展、自我实现的良好氛围和发展空间,对高技能人才进行内在成长激励。
强烈的成就需要也是高技能人才强大的行为内驱力。成就需要的满足主要靠内在满足渠道,对工作成果中个人贡献的体验和将工作成果与别人比较获得的优势体验,企业应该充分运用荣誉激励、榜样激励、目标激励等来满足他们的自我实现需要,以激发高技能人才的工作热情,激励他们更出色地完成工作。
三、营造亲和性的情感激励环境
情感激励既不是以物质利益为诱导,也不是以精神理想为刺激,而是指领导者与被领导者之同的以感情联系为手段的激励方式。对于高技能人才来说,最有效的情感激励是对他们的尊重与肯定、理解与支持、信任与宽容、关心与体贴。高技能人才情感激励,主要就是“以情动人”,用爱的方式来激励他们,让企业处处充满着具有人情味的激励氛围,使激励真正落实到情感上,打动员工的心,使其与企业产生共鸣。因此,对于高技能人才,要在管理中贯穿关爱、尊重、信任、沟通、赞美等情感激励手段,尊重他们的人格,给予他们公正评价,满足他们情感实现的多方面的需求。
(本文作者系河南省工建集团有限责任公司党群工作部部长、团委书记、机关党支部书记 张爱岗)
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