“西部铁军”品牌建设的主要做法（一）

发布日期：2014-07-29来源：本站编辑：钟晓颜

[摘要]

　　中国十九冶在中冶集团品牌战略的指引下，基于企业优良传统和内外部利益相关者价值需求，凝炼出独特的“西部铁军”核心价值体系，并融入到企业战略、企业文化建设、员工行为规范、项目施工、市场竞争和社会责任等具体工作中，内塑“西部铁军”的价值观、核心精神、品牌诉求和行为规范，外塑“西部铁军”的良好品牌形象和社会形象，使中国十九冶逐渐成为一个内外部利益相关者互动发展和良性循环的整体，从而实现企业可持续发展。

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　　挖掘提炼“西部铁军”品牌内涵，调整企业发展战略

　　中国十九冶新班子上任后，深切意识到企业品牌建设的重要性，为此，上任之初就组建了调研班子，一方面，跑遍了所有的二级单位，通过听情况、分析相关指标、对所存在的问题进行诊断与把脉，摸清了企业方方面面的情况;另一方面，对外部市场环境及企业各利益相关者价值需求进行科学分析，把握机会，科学定位企业品牌核心价值体系。把“西部铁军”作为企业品牌名称，最早源于田野董事长一次在飞机上翻阅杂志，看到“红军就是一个品牌”这样一句话所受的启发。而回顾中国十九冶发展历程，“西部铁军”则是中国十九冶全体员工在党的领导下经过四十多年的拼搏换来的光荣称号。早在20世纪60年代，中国十九冶就被称为“不穿军装的解放军”。“不穿军装的解放军”是人民群众对拥有军人品质的队伍最高的褒奖。中国十九冶就是这样一支驰骋大江南北、长城内外，支撑起中国钢铁行业建设脊梁的“不穿军装的解放军”。中国十九冶被誉为“不穿军装的解放军”，不仅仅因为它建立初期的军事化管理，也不仅仅因为中国十九冶建设攀枝花钢铁基地是出于备战需要，更不因为在那特殊年代毛泽东派军队直管，当然也不是因为当年擦身而过的“企改军”，而是因为中国十九冶这支企业队伍拥有军人的品质和作风。

　　凝炼与构建“西部铁军”核心价值体系。中国十九冶人肩负三线建设的国家使命，不畏艰辛，逢山开路，遇水架桥。他们露宿荒野，天当被盖地当床，仰望星空，畅想钢城的崛起。他们赤胆忠心，甘洒热血度春秋。钢铁的意志，严明的纪律，敢打敢拼的精神，体现出来之能战，战之能胜的军队作风。在毛主席“大办民兵师”的号召下，中国十九冶以与部队相同的建制，组建了十九冶民兵师。作为军事化组织，广大民兵除了参与生产建设任务，还要经常训练射击等技能。十九冶人一不怕苦，二不怕死，不畏艰险，冲锋在前，全心全意为广大人民群众服务，良好的组织性和纪律性，树立起“不穿军装的解放军”的崇高形象。一直以来，无论是在艰苦的攀枝花初创时期，还是在艰难的“找米下锅”阶段，“西部铁军”从未忘记过自己的责任，从未改变过自己的作风，始终保持着艰苦奋斗、顽强拼搏的优良传统。从“不穿军装的解放军”到“西部铁军”，变化的是名称，不变的是精神!

　　2003年中国十九冶新班子上任后，通过上下互动、内外结合、借助外脑等方式，对企业自身历史文化进行深度挖掘与系统整理，并通过创新赋予自己的品格和精神以时代的内涵，逐步构建起自己独特的“西部铁军”核心价值体系(如图2)，即：以“努力成为国内国际最优秀的建筑承包商”为愿景、以“勇担脊梁责任，彰显央企风范”为使命、以“传承铁军魂，永开英雄花”为宗旨、以“诚实守信，同进共赢”为核心、以“追求卓越、注重创新、担当社会责任”为主导的西部铁军核心价值体系。这一科学的核心价值体系引领中国十九冶战略规划与决策，使企业走上可持续发展之路。

　　其中，“努力成为国内国际最优秀的建筑承包商”有着如下内涵：“国内、国际”——对公司经营的地域范围进行了界定，意指“西部铁军”经营活动是在“国内、国际”进行，不仅仅局限于国内市场，体现了“西部铁军”广阔的市场战略视野;“最优秀”——对公司努力方向进行了界定和期望，表达了通过不懈努力，凭借自己的核心竞争能力在全球市场与先进企业进行竞争和学习，并努力成为国内国际“一流”建筑承包商的意愿;“建筑承包商”——指明了公司的战略发展方向，不论是建筑施工还是建筑产品的生产，只有在不离开这个主业领域，才能持续不断的在“建筑”领域积累经验和技术，锻造自己的核心竞争力，从而形成更强的企业竞争优势。

　　“勇担脊梁重任，彰显央企风范”的内涵包括两个方面。“勇担脊梁重任”，“勇”字当头，显示一种面对挑战时的勇敢而饱满的精神状态;脊梁，体现企业从事的事业在行业中举足轻重的地位;重任，“西部铁军”将脊梁地位和处境视为自身义不容辞的责任。国家危难之时，民族有难之际，老一代十九冶人奉献出青春甚至生命;面对经济危机，中国十九冶顶住压力，努力创收;抗震救灾之中，中国十九冶在自救同时积极帮助灾后重建，把国家、社会、民族的重托作为自身责任，体现出企业主人翁意识，回报社会、回报国家的集体意识。“彰显央企风范”，中国十九冶是为国家三线建设组建的企业，特殊的背景炼铸了企业特有的性格，显现出与众不同的为世人广泛认同的企业形象。时刻不忘自身社会责任和国家、人民的重托，展现出一个负责任的、国家利益高于一切的作为央企的风范。面向合作伙伴，始终将对客户的承诺放在第一位，做一个靠得住、信得过的企业，彰显央企诚实守信、同进共赢的风范。中国十九冶在发展中探索适合央企发展的新路子，彰显与时俱进、开拓创新的央企形象，当仁不让地成为央企中的佼佼者，并为其他企业做出表率。

　　“传承铁军魂，永开英雄花”中的“传承铁军魂”是指在近半个世纪的发展历程中，中国十九冶几代人用青春、热血甚至生命炼铸了特殊背景下形成的优良传统。只有牢记历史，传承“铁军之魂”，才能在未来征程上，以艰苦奋斗精神再创佳绩。“永开英雄花”中的“英雄花”即攀枝花，它是一种象征，象征着“西部铁军”对建设攀枝花的老一辈十九冶人的崇敬。

　　“诚实守信，同进共赢”核心价值观则明确表达了企业对外承诺，亦表达了企业对内部员工的要求。其中，“诚实守信”是“西部铁军”对所有利益相关者的承诺。中国十九冶始终坚持诚实守信原则，珍视与客户之间的长期合作关系，并以实现各方共赢为目标。“同进共赢”不仅是创建和谐社会的要求，是彰显中国十九冶“央企风范”的要求，更是企业实现可持续发展的必备思想。它要求将实施“同进共赢”理念的范围和对象普及、落实到经营的各个方面，不仅包括与客户、供应商、合作伙伴精诚合作，更要强调与客户、供应商、合作伙伴共同进步，共同获益，实现多赢。这一核心价值体系树立了中国十九冶的良好品牌形象，而这些无形资产正慢慢转化为企业的竞争能力。

　　制定与调整公司战略发展目标体系。在“西部铁军”核心价值体系的指引下，中国十九冶制定了公司战略发展目标体系，并随着企业内外部环境的变化，与时俱进，进行相应调整。

　　2004年，在“西部铁军”核心价值体系引领下，中国十九冶在第一个五年规划——“中国十九冶2004—2008年发展战略规划”中具体提出了三大战略，引导企业科学发展;随后，由于中冶集团顺利完成了《中国冶金建设集团公司2001-2005年发展战略规划》，并制定和实施了《中国冶金建设集团公司2006-2010年发展战略规划》，为了跟上中冶集团的发展步伐，弥补公司未来两年战略规划的空缺，实现中国十九冶科学发展、持续发展和又好又快发展，又制定了2009-2010年追赶式发展计划。在2009——2010年追赶式发展计划完成后，随着外部环境的快速变化和企业资源能力的不断积累，中国十九冶又制定了2011-2015年发展规划，并动态调整了企业发展目标。七年间，中国十九冶成功实施了“北上东进”战略，成功实施了改制，成功打造了“西部铁军”品牌，成功实现了从亏损到赢利的粗放型管理向集约型管理的转变，发展基础更加牢固，发展内生动力和活力不断增强(如表1)。

　　表1 中国十九冶集团战略目标体系阶段内容调整

　　推进企业文化建设，增强员工凝聚力和向心力

　　中国十九冶高举内部品牌旗帜，以“西部铁军”核心价值体系引领企业文化建设，使员工认同并在行为中体现“西部铁军”对外承诺，增强员工凝聚力和向心力。

　　开展“观念转变”活动，宣贯“西部铁军”核心理念。通过各种形式的会议召开与各种活动的开展，让员工了解与熟悉“西部铁军”品牌战略与定位，打破因循守旧的思想藩篱，改变固步自封的思维方式，激活生产要素的各种潜能，调动广大员工的积极性和创造性，为员工认同和支持“西部铁军”品牌、帮助企业彻底走出困境、转向创新提升的新阶段奠定坚实的思想基础。2009年上半年，公司围绕“西部铁军”核心理念开展宣贯实践活动，抓住建设“双力十九冶”这个主题，在抓好自身学习的同时，公司领导班子主要成员根据责任分工，抓指导、促推进，大力宣贯“西部铁军”核心价值理念，让每一位员工成为“西部铁军”核心理念的践行者。

　　制定企业文化发展规划，推进CIS系统建设。通过制定成文的《企业文化建设发展规划》，中国十九冶把企业文化建设工作作为常规工作、例行工作来抓。在编印《解码西部铁军》、《西部铁军文化与品牌》等书籍与制定“西部铁军”军规的基础上，进一步推进CIS系统建设，对公司LOGO、旗帜、文明工地标准配置、管理人员、现场施工人员着装等统一标识，塑造企业新的形象;通过《中国十九冶报》、《铁军魂》杂志和中国十九冶网站等内部媒体和各种专题片、形象宣传片、宣传画册等，全方位推进CIS系统建设。

　　健全制度，规范员工行为。通过健全制度、创新机制的方式，中国十九冶将“西部铁军”文化所倡导的公司核心价值体系在不同平台上进行了制度化与行为化。通过各项管理制度、企业文化手册、“西部铁军”军规等，使员工对“西部铁军”文化的要求直观掌握，并通过深入班组的企业文化操作，实现了“西部铁军”文化的落地。

　　着力提升员工整体素质，构建“西部铁军”人才队伍

　　人才资源是第一资源。中国十九冶坚定确立人才资源优先开发、人才结构优先调整、人才投资优先保证、人才制度优先创新的方向，以高级管理、技术、技能人才队伍建设为重点，以高技能人才队伍建设为起点，以“内培外引”为手段，科学规划，重点突破，整体推进，全面实施人才强企战略，积极加强各类人才队伍建设，迅速构筑企业人才高地，全力锻造“西部铁军”人才队伍。

　　优化“西部铁军”人才结构。2004年以来，根据“西部铁军”发展需求，中国十九冶大力实施人才强企战略，优化“西部铁军”人才结构。首先，大力推进管理人才特别是高级管理人才队伍的专业化建设。其次，加强专业技术人才队伍建设。再次，加快高级技能人才队伍建设。最后，针对公司现状，着力加强后备人才队伍建设。目前公司专业技术人员占在册职工人数的45.5%，与2004年相比，增加了近一倍。“享受政府特殊津贴专家”、“攀枝花市学术技术带头人”、“攀枝花市突出贡献专家”、“全国冶金行业高级专家”、“全国冶金行业优秀项目经理”、“全国工程建设优秀项目经理”、“全国冶建协会吊装专家等行业专家由6人增加到70人，增长了10倍以上;一级建造师、二级建造师、注册会计师、注册安全工程师、造价工程师等执(职)业资格人员由最初的不足50人达到目前的370余人，增加了7倍多。

　　提升“西部铁军”员工素质。为夯实各类人才的成长基础，中国十九冶将培训与员工自身发展需求紧密结合，将员工个人发展目标与“西部铁军”人才开发战略密切联系，并在充分调动员工培训积极性方面找办法，努力变“要我学”为“我要学”，使员工培训成为一种长效激励机制。在此基础上，全面实施员工培训，逐年落实培训经费，制定培训计划，分期分批组织实施，促进员工队伍整体素质的提高。通过多渠道多方位培训的全面开展，不仅使员工更新了知识，开拓了视野，提升了技能，而且大大提高了工作效率，提升了员工队伍的整体素质。

　　下一篇：“西部铁军”品牌建设的主要做法(二)

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