转型升级关键之一：信息化

发布日期：2014-06-27来源：本站编辑：钟晓颜

[摘要]宏盛建业在一次次突破发展瓶颈的实践摸索中，走出的一条以信息化助力管理变革，在管理中完善信息化，通过信息化建设和管理变革促进企业转型升级的发展道路。

信息化：打造企业核心竞争力

　　2012年5月，宏盛建业信息综合管理平台最后一个子系统远程视频监控系统正式上线，标志着宏盛建业信息化工作的第一阶段已经全面完成，宏盛建业信息化成功落地实施。同时，宏盛建业管理层看到了建筑业信息化软件市场的巨大商机，果断决定将自主研发的平台软件推向市场。2012年12月，宏盛建业旗下上海建业科技信息公司在上海成立。宏盛建业的信息化建设有力推动了企业转型升级，为企业做大做强、做优做久打下了坚实的基础。信息化已经成为了宏盛建业主动参与市场竞争的核心竞争力。

　　面对“信息失真、决策失灵”两大难题

　　在综合信息管理平台上线之前，宏盛建业遇到了众多的企业管理难题。2008年后，宏盛建业规模不断壮大，经验范围不断延伸。公司管理者需要面对的是十几个分公司的日常管理，每天近百次的招投标申请、几百个人员及证书证件资源的调配、数千万元的资金审批，过长且复杂的管理链条在结构层级模糊的情况下，仅仅靠书面、口头沟通，经常处于不可控状态，事后难以追溯，问题层出不穷，只能疲于应付。虽然公司先后出台经营、投标、财务等管理制度和建立风险防范体系，但执行情况却不尽如人意，制度形同虚设，最后还是人管人、人情管人、老板管人。

　　同时，随着公司风险意识的不断强化，越来越多的项目从承接、施工到内部财务清算和审计全过程的管控权回归到公司总部。随着项目管理模式的改变，更加需要加强集团管控能力，需要通过集团管控发挥集团资源协调优势来控制项目的合同、物资、成本、设备、风险等。因此，实施信息化已经成为企业自身发展的迫切需要，更成为提高企业核心竞争力的有力手段。

　　公司的快速发展给企业管理带来了巨大挑战，随着管理边界的扩大，信息的收集和传达的效率越来越低，各项决策指令执行的难度越来越大，“信息失真、决策失灵”成为了企业亟待解决的两大关键问题。为了解决这一难题，信息化成为了宏盛建业稳健发展的必选道路。

　　信息化从企业实际出发

　　2010年年底，宏盛建业董事长周金虎亲自带队，组织中高管一行20人奔赴江西、浙江、上海三地的特级建筑企业学习考察，并在此次考察结束后，调整了公司的组织架构，优化了管理模式，为信息化建设做好了基础工作。2011年3月，董事长周金虎再次带队，公司相关领导及主管齐上阵，奔赴中南集团、南通三建、中建一局等国内信息化建设水平领先的建筑企业学习交流。同时，还考察了两家专做建筑企业管理软件的公司。通过学习考察，坚定了信息化从企业实际出发的想法。

　　理清思路，坚定信念。推行信息化管理需要经过深思熟虑，在建筑企业信息化管理技术并非成熟却又迫切需求的阶段，要想走出一条信息化成功之路，需要企业对自身进行深刻的剖析。中南集团副董事长沈国章先生的一句话给大家留下了深刻印象：“不上信息化等死，上了信息化找死”。从经营战略、体制、技术、管理、企业文化、人力资源、行业环境等方面，通过一系列的剖析调整，才能确定本企业信息化建设的关键需求、方针、范围、阶段和深度。确定信息化建设的策略，才能使信息化更好地服务于企业未来经营发展和增强核心竞争力。除此以外，信息化启动时机和投资力度的选择也至关重要，企业必须根据自身的实际情况选择最佳启动时机和投资力度，减少和降低信息化建设过程中的阻力与风险。

　　重点培养，普遍宣传。信息化难以在一个企业成功推行最重要的一个原因就是严重缺乏既懂建筑专业知识、了解公司运作模式，又懂信息技术，还能运用信息管理的知识对各种方案进行策划并付诸实施的复合型人才。所以，建筑企业花大力气培养一批能支撑信息化运转、更新的复合型人才至关重要。除此以外，在企业范围内普及信息化知识，普及计算机知识，提高员工操作能力，组织系统管理人员和使用人员进行学习培训，建立考核标准，定期进行在职教育，这些工作都是非常有必要的。

　　以我为主，外力为辅。毋庸置疑，选择一家专业的建筑软件公司是非常必要的。专业建筑软件公司的技术、分析人员了解和熟悉建筑企业的运作流程及信息系统要求，有为同行业企业成功提供信息化管理软件的服务经历。有了这样一个专业建筑软件公司的参与，信息化建设将取得事半功倍的效果。但有一点也决不能忽视：在信息化的建设过程中，企业自身永远是主导力量，决不能过分依赖和盲从软件、盲从专家。要真正做到以企业自身为主导，领导高度重视、人才配备齐全是必不可少的条件，只有有了强大的执行力与专业的创造力，企业的信息化建设才会有生机。

　　与时俱进，不断完善。企业的信息化建设是一个动态、长期的过程。信息技术的日新月异，企业自身的革新发展都决定了信息化建设也必须随之不断完善。这不仅需要相关软硬件的更新，更需要思维的不断创新。在企业发展的不同阶段，信息化水平、管理手段要随之跟进。

　　基于建筑行业点多面广、管理分散的困惑，宏盛建业管理层在学习考察后，通过分析行业内现有信息化发展的情况，发现国内的几家建筑企业管理软件都不能解决公司现有的管理问题，对宏盛来说都缺乏真正的实用性。公司最后作出大胆决定，宏盛信息化建设不选择供应商，而是结合自身管理需求自主开发。

　　信息化需统一规划和整体管理

　　2011年4月集团公司引进了软件开发技术团队，通过对企业各类业务管理的梳理和分析，着手开发宏盛建业信息管理综合平台，这也意味着宏盛信息化工作从调研决策阶段正式转入了实施阶段。经过长期摸索和实践，目前已成功开发出6大板块。

　　协同办公系统。该系统包括公告管理、任务管理、工作日记、通讯管理、公文管理、客户管理、资料管理、印章管理、固定资产管理、物资管理、留言反馈、事务管理十二大功能模块，基本涵盖了建筑企业日常办公的所有管理需求。该系统打破传统OA形式化的繁冗局限,倡导自主愉悦的操作体验.从高效实用角度出发,结合用户体验精心设计,彻底摆脱不必要,不合理的劳动,提高了工作效率。

　　经营管理系统。该系统包括投标项目管理、汇款申请、证书证件管理、证件调配与申办、人员出差、空白区域投标申请、扣款管理、外经证申请、委托书申请、介绍信申请十大功能模块，可以把人员、证件、保证金等有限资源合理组织起来，最大限度地发挥作用，为企业经营提供辅助分析与决策支持。

　　项目管理系统。该系统以施工预算(目标成本)为龙头，以合同为约束，以进度和资金为双主线，以成本控制为目标，有助于实现在限定的时间内，在限定的资源(人员、材料、机械等)条件下，以尽可能快的速度、以尽可能低的费用(成本或投资)圆满地完成项目的任务。该系统纵向贯穿招标、分包、采购、施工、竣工的全过程，横向涉及公司-项目部的各个岗位，提高了企业对工程项目的综合配套能力，同时兼顾了知识管理和企业持续发展。

　　财务管理系统。该系统主要包括收入管理、支出管理、报表管理、开户申请、保函申请五大功能模块。以简单实用为原则，以满足实际需求为出发点，没有专业财务软件的复杂度，不需要咨询财务人员，也不需要查询专业的财务软件，每个人都可以对自己的收支情况一目了然，领导可以掌握权限范围内的收支情况，解决了员工财务报销的问题，同时又避免了非财务人员不了解财务专业软件的烦恼。

　　人力资源管理系统。该系统从夯实人力资源管理基础数据和优化巩固人力资源业务两个方面入手，并最终使整个人力资源管理体系更有效地服务于集团战略。系统实现人员基础信息、组织体系、人员变动情况、薪酬福利等信息的实时动态汇总、查询和分析，并通过报表的形式对信息查询结果进行呈现。系统提供考勤管理、绩效考核、福利申请、请假管理等人力资源核心工作。

　　远程视频监控系统。该系统利用信息化手段，对建筑施工工地使用视频监控系统进行监控，通过实时、全过程、不间断监控可以大大减少工作强度，提高工作效率，增强对工地的管理效率，为进一步提高建筑施工质量、规范建筑施工行为、减少安全事故的发生提供有力的帮助。该系统可以随时全方位监控现场施工动态信息，对现场的部分细节进行缩放检视、抓拍、录制现场监视情况;随时检索回放，以便及时发现和掌握施工现场存在的问题。一旦发现违章操作等行为，可迅速发布预警信息，及时纠正补救。

　　信息化建设解放管理者的脚

　　过3年的努力，宏盛建业信息化建设已经进入成熟应用阶段，主要工作全部实现信息化，应用范围已经覆盖了集团公司总部、各分公司以及项目部。信息化在宏盛建业集团的应用成效非常显著。

　　集团管控能力大幅提升。通过信息平台的业务流程和报表体系的绑定，可以全面实时监控集团受控单位的财务、业务、资金等所有管理指标和关键信息，使集团领导和总部各部门可以快速掌握集团的各项经营指标，有效识别和规避经营风险。

　　业务流程全面优化。业务流程化、数据表单化是软件开发的基础工作。为了开发出适合集团公司管理模式的业务系统，宏盛建业在系统研发期间做了大量的业务流程优化工作，与各业务部门充分沟通和探讨，在原有业务流程基础上进行了梳理和优化，使业务流程更加标准、规范、合理，也通过这样的业务流程改造，使集团公司的各项管理水平得到了较大幅度的提升。通过标准化的工作流程，为公司创建了协同工作环境，打破了“部门壁垒、管理层级、地域界限”，总公司、分公司和项目部之间的信息上下贯通，帮助公司解决了跨组织跨地域协作、沟通困难等问题。

　　工作效率大大提高。通过信息平台的建立，日常工作均通过在系统内操作来完成，系统记录了所有操作的基本信息，包括操作人员、操作时间、操作内容等，使工作的全过程公开透明，工作中的失误和部门之间的推诿现象明显减少。系统操作的及时性，高效连接了工作流程中的每一个环节，减少了进入下一环节的沟通时间，办事效率大大提高。

　　信息沟通速度提升。通过信息平台的建立，通过公告、通知、信件、短信等多种通讯方式，为集团内部搭建了一个完整的通讯平台，在集团总部与各机构、部门与部门、个人与个人之间形成了网状联系架构，并且所有的信息可统计、可追溯，大大减少了工作之间的信息传递漏斗效应，增强了各级之间的业务工作衔接，提高了工作的可追溯性，从而提升了整个集团的执行力。

　　高层决策准确方便。通过日常工作的操作积累，信息平台成为了公司最完整的业务数据库，包括市场数据、人事数据、财务数据等，通过统计和检索等功能对数据进行加工分析，就能够生成准确的数据报表，为公司高层及时了解公司情况提供便利，从而更好地为高层决策提供有效支持。

　　现在，公司的各项大小业务均通过信息平台进行操作管理，宏盛已经基本实现了真正的无纸化办公。以前需要耗费管理者大量时间、人力的问题，现在只要一台PC端或者移动端就可以解决。综合信息管理平台的使用大大节约了管理的时间和成本，有效提高了管理效率和公司内部的信息传递速度，优化了原来的管理流程与模式，提高了工作效率和管理的透明度与标准化。

　　宏盛建业的信息化建设取得了实质性的重大进步，但管理层也清醒地认识到信息化是一项有始无终的工作，因为企业在发展，管理在变革。信息化能够达到什么程度取决于管理水平能够达到什么样的高度。只要管理需求在发生改变，信息化就没有终点。因此，宏盛建业信息化工作在取得成绩的同时还需要与时俱进，保持不断创新。

　　文/熊权

　　(作者系宏盛建业投资集团有限公司副总经理)

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