“信·和”推动企业跨越

　　毛主席曾经说过：“没有文化的军队是愚蠢的军队;而愚蠢的军队是不可能战胜敌人的。”借用毛主席这句话，我们认为：“没有文化的企业是愚蠢的企业，而愚蠢的企业是不能赢得市场的。”

　　文化催生五局涅槃重生

　　企业文化的生命在于传承和发扬。作为大型集团公司，内部都存在主、支文化。子公司文化作为集团内的一种支文化，其生命力来自于对主文化的传承与发扬。一方面，支文化必须传承主文化的核心价值理念，这是意识共享与行为协调的基础，只有主、支文化高度统一，企业文化才能彰显合力。另一方面，支文化作为主文化的延伸与实践，也必须立足本单位实际，在传承中有所发扬和创造，才能为推动主文化落地提供实践的土壤。

　　五局建设“ 信· 和”文化，针对的是企业长期积弱，当时内部突出存在“信心丢失、信用缺失、人和迷失”“三失现象”的局情。为此，五局在内部大力推进“信心、信用、人和”三项工程建设，强调树信心，讲信用，求人和。我们认为，在困境面前，精神不倒至关重要，只有树立“困难企业不讲困难”的理念，坚持“积极的思维、积极的心态、积极地工作”，五局才有可能在困境中崛起与再生。同时，结合建筑产品隐蔽工程多、生产过程复杂、结果不可逆转等特点，我们在全局上下大力倡导“信用”文化，强调企业对业主和社会，企业和员工之间，以及员工之间各个层面都要讲规则，重诚信，形成互信共赢的良性循环。针对企业内部人和迷失的问题，我们明确提出，和谐不是不讲原则的一团和气，而是和而不同的一种境界，是建立在统一价值观和公平正义基础之上的一种秩序，强调企业内部、企业与竞争对手和关联方、企业与社会和环境、个人内心都要讲和谐，也就是季羡林大师所说的要追求天人合一、人人合一、个人合一。

　　“信心、信用、人和”的“信·和”文化，发轫于五局生存危机的非常时期，传承自“中华传统文化、湖湘文化和中建文化”的精髓，同时吸取了内部三公司、广东公司、广西公司等先进基层单位的文化，实现了在继承中创新，在总结中升华，具有很好的亲和力和强大的生命力。同时，五局40年创业发展的深厚积淀，无疑也为这种文化提供了孕育的土壤。有了这样一种土生土长的企业文化，五局就掌握了“再生”的秘诀，就拥有了克服困难、勇往直前的力量。

　　企业文化的核心在于人本。一个企业的文化只有基于人性本原，才具有无限的包容性、并获得终极性的认同和尊重，进而才会具有凝聚人心的作用。五局的“信·和”文化主要由3个部分构成。信心，是五局的立业之源;信用，是五局的立业之本;人和，是五局的立业之魂。3个部分之间贯穿着“以人为本”的主线，其内在逻辑为：以源自于个人内心信念的力量，营造人与人之间诚信的氛围，从而达成企业、员工、社会和谐共生的目的。在五局，“人”被视为最大的财富，五局存在的一大使命就是“立人”，就是要通过营造“企业即人、企业为人、企业靠人”的人本氛围，增强员工在企业的成就感、成长感、归属感，就是要关注人的发展，让所有人能分享企业发展的成果，实现强企与富民的共赢目标。

　　企业文化的成型在于培育。企业文化的建设不可能一蹴而就，这是一个长期艰苦的过程。五局“信·和”文化的培育，包含“孕育期”“成长期”“成熟期”3个阶段，历经“总结提炼、宣贯倡导、领导表率、项目践行、虚实结合、全员参与”6个环节，是一个循序渐进的过程，是一个螺旋提升的过程，最终将达到将“信·和”文化渗透在肌体中，融化在血液里，落实在行动上”的建设目标。

　　在企业文化建设的实践过程中，我们尤其要把握好领导文化与企业文化的关系。有人说：“企业文化其实是企业家的文化”，我们认为：“企业想塑造什么样的文化，就先培养什么样的干部。”企业文化要想真正实现落地生根，关键在于各级领导的身体力行与积极倡导。一是各级领导要从日常工作做起，从小事做起，用行动来诠释企业理念，为员工树立榜样。二是要充分利用每一次困难或危机来强化企业文化。在企业遇到困难时，领导者能否坚持企业价值观清楚地表明其是否真正信仰该文化。如果遇到困难时，领导者仍然能坚守原则，则危机过后企业文化会得到强大地强化，员工也会更加坚信和支持企业文化。如果一遇到困难领导就退缩与回避，那么就不会再有人相信所谓的企业核心价值观。三是要建立符合企业文化理念的干部任免标准。企业倡导什么精神，就要表扬和提拔该类型的领导干部。

　　企业文化的目标在于多赢。优秀的企业文化，首先要被内部员工所接受，通过每一个员工的身体力行，继而影响到所有的利益相关方，使大家都能接受和认可这种文化。也就是说，优秀的企业文化将内聚人心、外塑形象，不仅促进企业自身的发展和员工的发展，也应惠及社会，惠及民众，达到多赢的目标。五局将企业使命表述为“立德、立人、立业”，我们认为，一个企业存在的目的，不仅是追求利益最大化，更重要的是追求企业价值最大化，也就是要将经济责任与社会责任结合起来。五局在抗冰救灾、抗震救灾中不遗余力，创造了多个全国第一、全省第一、中建第一的记录;五局坚持按“政治上同对待、工作上同要求、利益上同收获、素质上同提高、生活上同关心”的“五同”原则善待分包队伍，形成了“万名员工闯市场、10万民工奔小康”的和谐发展局面，这都是五局自觉承担社会责任的体现。我们相信，一个以立德为根本、立人为基础的企业，必然于外得到社会的认可，于内得到员工的忠诚。有了德的积淀、人的相助，五局立业也就是水到渠成的自然结果。

　　文化推动企业管理升级

　　一般地讲，企业管理要经历3个阶段：传统管理阶段、制度管理阶段、文化管理阶段。这是企业管理由“人治”向“法治”再向“心治”跨越的一个过程，也是企业发展由外部驱动到内部驱动、由必然王国到自由王国、由强势管理到无为而治的一个过程。五局经过多年的艰苦努力，尤其是经过近年来的快速发展，已经成功摆脱了生存危机的困扰，开始步入到一个提速和提质发展的新阶段，这也是五局由制度管理向文化管理升级的启动阶段。在这样一个阶段，五局不仅要继续致力于“术”的层面即有形的物质积累，以不断夯实企业的经济实力;同时，更要有意识地关注“道”的层面即无形的文化积淀，以打造支撑五局可持续发展的动力源泉。

　　文化管理与制度管理。文化管理是企业管理发展的高级阶段，但这并不意味着有了文化管理，就可以放弃制度管理。企业制度抑制人性向恶的一面，企业文化则引导人性向善的一面，两者是他律和自律的关系，缺一不可。实际上，制度也是文化的一部分。五局的文化表现为三重结构：一是外化于形的物质层，这是五局文化的表层部分，是可视的、有形的器物文化，主要包括五局名称、标识、网站、企业物质经济状态等。二是固化于制的制度层，这是五局文化的中间层次，是规范性、强制性的行为文化，其主体是五局近几年建立起来的覆盖企业运营各个环节的200多项制度、办法和程序。三是内化于心的精神层，这是五局文化的内核部分，是无形的、意识形态的理念文化，主要包括：“创新、敬业、团队、节俭”的五局精神，“立德、立人、立业”的五局使命，“规则无上，做守法企业;追求无限，创精品工程;地球无双，建绿色家园;生命无价，圆健康人生”的管理方针，“以信为本、以和为贵”的核心价值观等。物质层作为五局文化的外在表现和载体，是制度层和精神层的物质基础;制度层则规范和影响物质层和精神层的建设，没有严格的规章制度，企业文化建设将是空谈;精神层是形成物质层和制度层的思想基础，也是五局文化的核心和灵魂。

　　文化管理与战略管理。企业文化必须服务于企业战略，服务于企业生产经营的中心工作，使企业战略、经营与文化形成合力，进而推动企业持续、快速、稳步地发展。五局的文化建设起源于应对“信心丢失、信用缺失、人和迷失”的“三失”困境，那时要解决的主要是“有活干，吃上饭，不添乱”的问题。在逐步摆脱生存危机后，五局将自身的目标定位升级为“吃好饭，谋发展，做贡献”，这时的文化建设已上升为企业的自觉行为，原来被动的“危机导向”转变为主动的“战略导向”。这些年来，五局策划实施了扭亏脱困“八大战役”，包括：上海公司的“一揽子解决”计划、一公司的“奋斗突围”计划、五公司的“整合发展”计划、中建地产“资源整合”计划、装饰公司“资产重组”计划、机施公司的“综合治理”计划、七公司的“总体脱贫”计划，二公司的“改革解困”计划。同时，自2003年以来进行了一年一个主题年活动。其中，2003年是“市场营销年”，2004年是“管理效益年”，2005年是“结构调整年”，2006年是“品质提升年”，2007年是“协调发展年”，2008年是“战略转型年”，2009年是“精细管理年”，2010年是“优化创新年”，始终坚持以企业文化为引领，以科学发展为主旋律，实现了文化建设与企业运营管控中心工作的有机结合，极大地促进了企业的发展，从管理层面为企业文化建设提供了有力支撑。

　　文化管理与运营管理。无形文化需要通过有形管理来体现，文化要引领和支撑企业的战略、组织、流程、人力资源、领导等方面的管理，必须把文化理念融入运营管理实务，才能真正实现企业文化的落地生根。如在人力资源管理的绩效考核模块，我们可采取“文化胜任力”管理方法。“文化胜任力”即围绕企业核心价值观，制订企业价值观的关键行为准则，依据准则设定企业的核心胜任力模型，并按照企业岗位设定不同序列的专业胜任力，并作为绩效考评的重要参数。这样可以使企业文化逐步深化、细化，落实到管理实务中去，变成实际的工作能力和工作绩效。

　　文化引领五局持续发展

　　对于一个企业的成长来说，企业文化虽然不是最直接的因素，但一定是最持久的决定因素。所以有人说，一个企业的发展，一年靠的是运气，十年靠的是制度，百年靠的是文化。谁拥有优秀的企业文化，谁就拥有了成为一个长寿企业的DNA。

　　五局的“信·和”文化经过多年的精心培育，已经基本成型，且具备四个显著特点，“信·和”文化是产生于五局生存发展的实践，符合五局的客观实际；“信·和”文化强调信，符合中华文化的基本内涵；“信·和”文化强调诚，符合市场经济的本质要求；“信·和”文化强调和，符合当代社会的前进方向。实践证明，“信·和”文化对解决五局过去的问题发挥了重要作用，对五局的未来持续发展也必将继续发挥不可替代的作用。

　　五局的“信·和”文化通过共知、共识、共行、共享，在企业内外逐步产生良好的影响，但这只是第一步。企业文化建设也需要持续改进、不断发展。我们要坚持与时俱进，保持文化的先进性，避免不思进取的僵化倾向;要坚持平易近人，保持文化的群众性，避免脱离实际的虚化倾向;要坚持明辨是非，保持文化的纯洁性，避免偏离主旋律的异化倾向;要坚持守土有责，保持文化的主导性，避免丢弃阵地的边缘化倾向。

　　把源于实际、高于实际的企业文化传播到每一个团体，再由每一个团体传播给个人，使之在企业的每个角落里生根，是一个企业的长期行为。“落地”之后的企业文化还需要经过一段时间地适应、调整，才能“深植”到企业的肌体中，融入到员工的血液里，落实到每个人的行动上，这个阶段才是企业文化真正的成熟阶段。相信经过不断地总结、提炼、打造、传承，五局“信·和”文化一定能在中国建筑这片沃土中生根、萌芽、开花、结果，中国建筑一定会收获一个更加美好的明天!