应对劳务成本攀升的三支利剑

　　中国有13.4亿人口，就业人数的绝对值非常大，然而近几年总是出现民工荒、用工难的事情。阿迪达斯体育用品公司前不久关闭了其在中国的最后一家工厂，原因是中国在劳动密集型的行业已经没有成本优势，中国的劳动力成本，已经大大地高于周边的国家。

　　劳动力的问题，显然成了一个新“三边”问题：一边是政府为新增就业不懈努力;一边是工人不断增长的薪酬要求，挑肥拣瘦的工作选择;一边是企业找不到合适的工人或者说认为价格过高，成本难以承受而逃离劳动力成本高的地区。

　　经济学家更是把这一现象提升到理论高度来分析。美国经济学家刘易斯在研究城乡二元结构的时候，提出了劳动力过剩向短缺转折的转折点——“刘易斯拐点”。在城乡二元经济结构中，由于农村提供大量的劳动力，此时劳动力过剩，工人工资水平长期保持不变，直到出现刘易斯拐点，随着特定环境因素的变化，如果不涨工资就招不到工人，出现“民工荒”。中国改革开放30多年，民工从珠三角到长三角，直到全国各个城市，工资水平长期不变的现实已经被打破，“刘易斯拐点”终于出现;此外，这些年物价的提升也客观上提高了人们的生活成本，人工成本也因此提高;刘易斯拐点的出现、物价的提高以及人们追求更高的生活水平，这几个因素推动了中国劳动力价格的飞涨。

　　劳动力价格的迅速提高，对传统的劳动密集型企业带来了巨大的挑战。目前，中国各个行业在全球的供应链中基本居于附加值最低的环节，依靠大量劳动力来完成这些低附加值的工作。服务业、制造业、建筑业都属于大量用工的劳动密集型行业，在劳动力价格飞涨的时候，这些行业的企业经受着巨大的挑战;而与服务业、制造业相比，建筑业的挑战更大。服务业、制造业一般都有稳定的工作生活环境，要么在城市，要么在工业区，车间的作业环境也相对比较好，即使存在问题，改善也相对容易;建筑业多在野外，是一次性作业的项目型工作方式，一些基础设施项目甚至在人烟稀少的荒野，无论是生活的大环境还是工作的小环境，以现在的生活要求来看都异常艰苦，高温、寒冷、灰尘多的工作环境，各类潜在危险威胁着人身安全。此外，艰苦的环境对工人心理也是一个巨大的挑战，相比较而言，建筑业的用工难度更甚于制造业。民工荒和用工难像一对孪生兄弟已经成为建筑企业发展中逾越不了的坎。

　　正确地对待建筑业人工成本的上升

　　建筑业曾经经历过劳动力富裕的时代，而现在走到了拐点，劳动力到了快速涨价的时候。在发达国家比如美国，我们看到，凡属是机器能解决的问题，基本不用人工，原因是人工很贵;凡属是需要人做的事情(服务)，一般都比较贵;享受服务，价格常常令人咋舌。中国很多人家里都有保姆，在美国只有富有的家庭才会有保姆，一般的白领支付不了保姆的薪水。目前中国劳动力的价格仍然只有美国的1/10，一定意义上来看，未来价格进一步提升是必然的趋势。

　　其次是建筑业的特点决定了其劳动力价格高于一般的制造业，相对于其他行业，建筑业的人工上涨更快。正如我们所知，建筑业的环境不固定，工作、生活环境比较差，建筑工地的安全性又比较低，对人员的体力要求也比较高，项目制的断续生产模式，也使建筑工人的收入具有不确定性。相比较，即使在劳动力供给和需求平衡的情况下，建筑业也必须比其他行业支付更高的薪酬才能吸引到工人;一旦求大于供，建筑业的工人就更加紧缺。多数建筑企业支付的薪酬已经高于制造业，即使如此，建筑业仍然大量缺少熟练工人。此外由于年轻人不再愿意从事建筑业，甚至上代为建筑工人的，也不愿意他们的子女从事这个行业，建筑工人的供给大量减少，熟练工人就更加短缺。资源稀缺的时候，稀缺资源涨价就成为现实。

　　寻找科学的解决之道

　　寻找更廉价的劳动力资源是最一般的解决办法。阿迪达斯关闭中国工厂的策略就属于这种办法，他们把工厂从中国搬到越南、印度这样劳动力更廉价的区域，自然降低了成本，当然他们需要面对新劳动力技能提升的问题。显然建筑业也可以从中得到启迪，从国内来看，我们可以到具有劳动力比较优势的区域去寻找劳务，在10年、20年以前，江苏和浙江地区的劳务可以满足江浙建筑企业发展的需要，现在这些区域经济发展了，从事建筑业的劳动力逐渐减少，就要到经济不太发达的区域去寻找劳动力，比如陕西安康、河南南阳和贵州、四川、云南一些区域，在这些区域建立稳定的劳务基地，通过与当地政府的合作、培训，在保证劳动力技能的情况下，依然存在寻找相对廉价的劳动力的可能性;对于在海外从事工程的企业，从国际的角度配置劳动力，也不失为一种选择。既然制造业可以使用印度、越南的廉价劳动力，为什么建筑业不行?当然，建筑业也面临着管理跨国劳务的难度，文化差异、语言不同、法律的差异都会对企业管理形成挑战。而事实上，中国建筑业的一些非洲工程已经在大量使用当地的劳动力。

　　提高劳动力生产效率是一种更佳的办法。提高生产效率可以从很多的角度来考虑。首先可以从减少人工浪费开始。事实上，建筑工地上人工浪费是一种常见的现象，管理优秀的企业浪费少，管理粗放的企业浪费多。加强项目的施工组织设计，合理组织工程进度与人工的匹配，避免窝工现象，这是从项目管理、组织的角度来解决问题。其次是项目各环节、各阶段的有效配合，避免重复的工作，也是减少人工浪费的手段。龙信是从事全装修住宅的特级企业，在土建环节，龙信就会为后期的装修预留各种管线的线槽、机电设备的空间，避免二次开槽、开孔等，既能节省人工，也大大提升工程质量，减少材料浪费，对环保也有促进作用。三是从作业方法上来解决问题，可以利用建筑业最适用的技术，最适用的工具，最适用的工法来提升生产效率。由于建筑业涉及的领域很宽，每个领域都存在提升效率的巨大空间。

　　100年前，有一个叫科学管理的运动，著名的管理学家泰勒，通过对搬生铁工人的动作、工件、工具的研究，提出一系列的改进，并辅导工人进行实践，把工人每天搬生铁的效率从12.5吨提高到47.5吨，而劳动时间没有延长，工人的工资也提升了60%;而另一位叫吉布雷斯的建筑老板，则通过对工人砌砖动作、砂浆湿度、操作台的调整和改进，把工人砌砖的效率从每小时120块提升到350块。所有伟大的改进都来源于实践，中国的建筑市场非常大，单个企业的业务量也非常大，每一项改进都能给企业带来巨大的经济效益。中国建筑业已经有大量的新工法，从中选择适用的办法，不断实践，从用起来到用巧妙，就能提升效率。

　　这些办法的背后，其实就是管理的一个课题：建筑企业如何从粗放的管理现状逐步提升到管理的标准化程度，并逐步通过优化标准化管理体系，提升到精细化的水准。精细化的管理应该是企业管理的发展方向和目标。

　　提升劳动力生产效率的另一个角度是提升劳动力组织和劳动力个人的积极性。科学合理的劳动力组织是工人团队效率的保障。目前的劳务公司、架子队、民工班组等，都是典型的劳动力组织方式，但多数企业对其内部管理都不太重视，需要从经济核算到组织、内部氛围等方面进行系统的改进。从劳动力个人的效率来看，建立科学合理的定额仍然是最好的提升个人效率方式，虽然这样的道理从泰勒开始已经存在了100年。

　　最好的办法显然是第三选择，减少对劳动力的依赖。减少对劳动力依赖的办法是提升建筑业施工过程的工业化、工厂化程度。工厂是人类通过标准化提升生产效率的巨大创新，建筑业在工厂化方面全面落后于其他领域，如果建筑企业能在工厂生产标准化的部件和配件，现场组装，将大大降低对人工的依赖，同时也将大大提升效率。事实上，大型的装饰企业正在进行这样的努力，木材、石材的加工大部分在车间完成，而现场的工作只是组装。只要努力把现场的工作搬到工厂，其效率的提高为企业带来的效益就非常可观。这一模式的改变将会使这些企业赢得竞争的优势。

　　目前，优秀的建筑企业都在努力实现这样的转型。装饰行业的金螳螂和亚厦都有大型的石材和木材加工厂，其加工能力、效率和精密度都成为企业的竞争优势。龙信追求民用住宅的工厂化装饰则更加创新，从供应链的角度进行全方位的社会资源整合，首先是建立自己的研发中心，加强技术的研发和储备，在此基础上逐步建立其住宅产业化基地，把材料供应商联合到其整个供应链中来，通过与供应商的联合，推动供应商的工厂化定制，从而推动整个建筑产品的标准化、工厂化的比率，大大提升其现场装配的程度，降低对人工的依赖。

　　劳务的挑战对于中国建筑企业来说已经前所未有，每个企业产品不同，业务层次不同，面临的挑战各异，应对的策略也会各不相同。对于劳务挑战的不同态度，不同策略，也将使建筑企业在新一轮的发展中出现分化，也许新一轮的建筑企业洗牌就在眼前，抱怨和逃避将无济于事。正所谓“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，时代赋予了我们万千机遇，同样也有万千挑战，建筑企业在劳务挑战面前静下心来，寻找适合自己的策略，或许就能找到解决问题的诀窍，而这些诀窍可能就是我们赢得客户与市场的新武器。